{"id":234,"date":"2007-01-29T08:14:29","date_gmt":"2007-01-29T07:14:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.biestmilch.com\/wordpress\/?p=234"},"modified":"2016-04-30T10:28:32","modified_gmt":"2016-04-30T09:28:32","slug":"versunken-im-paypal-universum-extrem-argerlich-und-geschaftsschadigend","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.biestmilch.com\/blog\/2007\/01\/29\/versunken-im-paypal-universum-extrem-argerlich-und-geschaftsschadigend\/","title":{"rendered":"Versunken im Paypal-Universum: Extrem \u00e4rgerlich und gesch\u00e4ftssch\u00e4digend"},"content":{"rendered":"<p>Seit beinahe einer Woche versuchen wir mit jemandem bei Paypal in Kontakt zu kommen, der in der Lage ist, unseren Fall zu bearbeiten. Emails und Anrufe \u00fcber eine 0180 = 12 Cent pro Minute Nummer verhallen im Nichts. \u00c4u\u00dferst \u00e4rgerlich, Zeit und Geld fressend. <br \/>Unser Biestmilch-Internet-Shop <a href=\"https:\/\/ssl.biestmilch.com\/shopfront\/\">https:\/\/ssl.biestmilch.com\/shopfront\/<\/a> bietet seit Herbst die M\u00f6glichkeit an \u00fcber Paypal zu bezahlen. Wir haben die Entscheidung f\u00fcr Paypal <a href=\"http:\/\/www.paypal.de\">www.paypal.de<\/a> getroffen, da Paypal doch ein guter Ruf voranzugehen schien. Zun\u00e4chst lief ja auch alles\u00a0 relativ glatt. Nach dem, was wir allerdings gerade erleben, muss man dies doch in Zweifel ziehen. Hier eine kurze Chronologie der Ereignisse.<\/p>\n<p>03.01.07: Eine Kundin bestellt \u00fcber unseren Shop. Die Bezahlung erfolgt \u00fcber Paypal.<\/p>\n<p>05.01.07: Wir erhalten eine Email von Paypal, dass noch keine Gutschrift erfolgt sei und liefern dementsprechend keine Ware aus.<\/p>\n<p>06.01.07: Die Kundin schickt eine email an uns, dass sie das Geld \u00fcberwiesen h\u00e4tte und sie warte nun auf ihre Ware.<\/p>\n<p>09.01.07: Wir schreiben ihr eine Email zur\u00fcck, dass das Geld auf unserem Konto noch nicht gut geschrieben sei.<\/p>\n<p>18.01.07: Erneut erhalten wir eine Email der Kundin, dass sie noch immer keine Ware bekommen habe. Sie sendet uns eine Email von Service Paypal vom 10.01.07 um 15:39 Uhr an sie, dass die Transaktion abgeschlossen sei und der Betrag dem Empf\u00e4nger, also uns gut geschrieben, worden ist. Transaktionsnummer ist angegeben.<\/p>\n<p>18.01.07: Ich schreibe der Kundin eine Email, dass auf unserem Konto immer noch kein Eingang des Geldes vorliegt und bitte sie um eine nochmalige Pr\u00fcfung des Vorgangs und ggf. Zur\u00fcckholung des Geldes, wir w\u00fcrden ihr dann eine Rechnung zusenden. Wir liefern die Ware trotzdem am 19.01.07 aus, um die Kundin nicht zunehmend zu ver\u00e4rgern.<\/p>\n<p>Hier ein Protokoll unserer Versuche Kontakt mit Paypal aufzunehmen:<\/p>\n<p>22.01.07: Versuch via Tel uzw. Email Service Paypal zu erreichen &#8211; keine Reaktion<br \/>23.01.07: &#8220;&#8221;&#8221;<br \/>24.01.07: &#8220;&#8221;&#8221;&#8221;&#8221;<br \/>25.01.07: &#8220;&#8221;&#8221;&#8221;&#8221;&#8221;&#8221;<br \/>26.01.07: &#8220;&#8221;&#8221;&#8221;&#8221;&#8221;&#8221;&#8221;&#8221;<\/p>\n<p>Bis heute keinerlei Reaktionen. Wir erhielten weder eine Eingangsbest\u00e4tigungen unserer emails, noch kommen wir mit unseren Telefonanrufen an irgendein Ziel.<\/p>\n<p>Wir sind schon gespannt, wie die Geschichte enden wird. Wir haben zwar die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung Europa ausfindig gemacht. Es gibt allerdings keinerlei M\u00f6glichkeiten zur Kontaktaufnahme. Wenn gro\u00dfe Unternehmen das Internet nutzen, um unterzutauchen und glauben, sie brauchen in diesem virtuellen Raum aus Gr\u00fcnden der Gewinnmaximierung keine Anpsrechpartner mit Know-how mehr, in der Meinung alle Belange k\u00f6nnten durch BOTs geregelt werden, dann scheint uns das eine bedenklich faule Entwicklung&#8230; die Technik und ihre Stabilt\u00e4t werden hier ma\u00dfgeblich \u00fcbersch\u00e4tzt.<\/p>\n<p>We wait and see!!!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seit \u00fcber einer Woche versuchen wir vergeblich wegen einer verschollenen \u00dcberweisung mit Paypal Kontakt aufzunehmen. Hier eine kurze Chronologie der Ereignisse.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[2294],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.biestmilch.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/234"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.biestmilch.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.biestmilch.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biestmilch.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biestmilch.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=234"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.biestmilch.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/234\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4984,"href":"https:\/\/www.biestmilch.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/234\/revisions\/4984"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.biestmilch.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=234"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biestmilch.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=234"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biestmilch.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=234"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}